Coaching Individual

Dirigido a aquellas personas y profesionales que deseen conocer y desarrollar sus pontencialidades. Idein presta un servicio especializado para desempleados que quieran focalizar su acción en la búsqueda efectiva de empleo. Sesiones personalizadas de 90 minutos de duración en las que se realizarán las siguientes actividades: Evaluación específica. Desarrollo de competencias profesionales. Mejora de habilidades…

Coaching de Equipos

El coaching de equipos trabaja sobre la relación que se forma entre los miembros del equipo. Los coach de Idein acompañan a los equipos en el desarrollo de su rendimiento para que el resultado conjunto supere la suma de sus componentes.Con el coaching de equipos se consigue: Mayor cohesión y unidad entre los integrantes, mejorando…

Asesorar/Apoyo Psicológico

Sesiones personalizadas de 1 hora de duración en las que se realizarán las siguientes actividades: Evaluación específica. Intervención psicológica personalizada. Asesoramiento psicológico. Para quién estan dirigidas: Personas con niveles altos de ansiedad. Personas con fobias, miedos, etc que les impiden realizar su vida personal y profesional con normalidad (por ejemplo, fobias a volar, ansiedad para…

Banca

Atención al cliente (sector banca). Gestión del proceso de venta (sector banca). Actuación ante riesgos físicos: atracos y agresiones. Prevención de Riesgos laborales en Banca. Curso Básico PRL (30 horas). Sistemas de Gestión de la Calidad en Banca. Sistemas de Gestión Medioambiental en Banca. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Banca.…

Inteligencia Emocional

  Mejorar las competencias de Inteligencia Emocional. Liderazgo con inteligencia emocional. Resolución de conflictos con inteligencia emocional. Inteligencia emocional en la negociación. La inteligencia emocional en la comunicación. PNL e inteligencia emocional en ventas.   [tabs slidertype=”top tabs”] [tabcontainer] [tabtext]I. E. en la negociación[/tabtext][tabtext]Inteligencia Emocional[/tabtext][/tabcontainer] [tabcontent] [tab] INTRODUCCIÓN El término ” inteligencia emocional ” se…

Habilidades Directivas/Management

Liderazgo. Gestión por competencias. Gestión de equipos de alto rendimiento. Comunicación y PNL. Orientación al trabajo en equipo. Dirigir reuniones eficaces. Presentaciones eficaces. Asertividad y comunicación efectiva. Técnicas de control del Estrés para directivos. Inteligencia Emocional para directivos. Toma de decisiones en situaciones complejas. Gestión del cambio. Gestión del tiempo. Comunicación para emprendedores. Formación de…

Calidad y Atención al Cliente

  Atención al cliente y calidad de servicio. Atención y comunicación telefónica. Atención al cliente/ciudadano extranjero. Atención y comunicación con personas difíciles.     [tabs slidertype=”top tabs”] [tabcontainer] [tabtext]Atención al Cliente Externo[/tabtext] [tabtext]At. y Comunicación con Personas Difíciles[/tabtext][/tabcontainer] [tabcontent] [tab] INTRODUCCIÓN En el primer módulo del presente curso se exponen los tipos de relaciones óptimas que…