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Banca

Atención al cliente (sector banca). Gestión del proceso de venta (sector banca). Actuación ante riesgos físicos: atracos y agresiones. Prevención de Riesgos laborales en Banca. Curso Básico PRL (30 horas). Sistemas de Gestión de la Calidad en Banca. Sistemas de Gestión Medioambiental en Banca. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Banca.[…]

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Construcción

Aula permanente (FLC). Curso Básico PRL (60 horas). Curso para recurso preventivo (FLC). Trabajos en altura. Instalación de protección colectivas. Sistemas de Gestión de la Calidad en Empresas de Construcción. Sistemas de Gestión Medioambiental en Empresas de Construcción. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Empresas de Construcción. Ahorro y eficiencia energética en[…]

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Sanidad

Gestión de estrés en el ámbito sanitario. Atención al cliente y calidad de servicio. Atención y comunicación telefónica. Taller de musicoterapia. Taller de memoria. Prevención de Riesgos específicos en centros sanitarios. Curso Básico PRL (30 horas). Actuación ante riesgos físicos: agresiones. Intervención en catástrofes y emergencias. Apoyo psicosocial ante emergencias. Sistemas de Gestión de la[…]

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Enseñanza

Formación de formadores. Gestión de estrés para profesores. PNL para formadores. Prevención de Riesgos específicos de formadores. Curso Básico PRL (30 horas). Cuidado de la voz para profesores. Taller de musicoterapia. Sistemas de Gestión de la Calidad en centro educativos. Sistemas de Gestión Medioambiental en centros educativos. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos[…]

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Aviación

Gestión de Recursos de Cabina (CRM). Calidad en la Atención al pasajero. Comunicación e imagen personal en la Atención al pasajero. Gestión del estrés para tripulaciones. Toma de decisiones en situaciones complejas. Prevención de Riesgos laborales en Empresas de Aviación. Curso Básico PRL (30 horas). Actuación ante riesgos físicos: viajeros conflictivos. Intervención en catástrofes y[…]

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Administración Pública

Atención al ciudadano. Atención al ciudadano extranjero. Atención y comunicación telefónica en la Administración Pública. Igualdad y conciliación en la Administración Pública. Prevención de Riesgos Laborales en la Administración Pública. Curso Básico PRL (30 horas). Riesgos psicosociales en la Administración Pública. El acoso laboral (mobbing). Sistemas de Gestión de la Calidad en la Administración Pública.[…]