Prensa: ¿Qué es la fatiga por Zoom?

En los últimos meses, especialmente con el elevado número de personas que están teletrabajando, ha crecido de manera exponencial el número de videollamadas que realizamos. Antes nos servían para acercar distancias. Ahora también, para mantenerlas. Aplicaciones como Zoom, Meet o Facetime cada vez están presentes en más teléfonos, tabletas y ordenadores. Y hemos convertido las…

Prensa: ¿Eres un compañero tóxico?

En El País Retina han contado con la directora de Idein, Elisa Sánchez, para explicar qué es un compañero de trabajo tóxico.   “Hace unos años, daba unos cursos orientados a cómo relacionarse con personas difíciles. La mayoría de quienes venían a esos cursos eran, precisamente, personas que podían etiquetarse como difíciles”. Aunque, advierte Sánchez,…

Banca

Atención al cliente (sector banca). Gestión del proceso de venta (sector banca). Actuación ante riesgos físicos: atracos y agresiones. Prevención de Riesgos laborales en Banca. Curso Básico PRL (30 horas). Sistemas de Gestión de la Calidad en Banca. Sistemas de Gestión Medioambiental en Banca. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Banca.…

Construcción

Aula permanente (FLC). Curso Básico PRL (60 horas). Curso para recurso preventivo (FLC). Trabajos en altura. Instalación de protección colectivas. Sistemas de Gestión de la Calidad en Empresas de Construcción. Sistemas de Gestión Medioambiental en Empresas de Construcción. Sistemas de Gestión de la Prevención de riesgos laborales en Empresas de Construcción. Ahorro y eficiencia energética en…

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Sanidad

Gestión de estrés en el ámbito sanitario. Atención al cliente y calidad de servicio. Atención y comunicación telefónica. Taller de musicoterapia. Taller de memoria. Prevención de Riesgos específicos en centros sanitarios. Curso Básico PRL (30 horas). Actuación ante riesgos físicos: agresiones. Intervención en catástrofes y emergencias. Apoyo psicosocial ante emergencias. Sistemas de Gestión de la…

Aviación

Gestión de Recursos de Cabina (CRM). Calidad en la Atención al pasajero. Comunicación e imagen personal en la Atención al pasajero. Gestión del estrés para tripulaciones. Toma de decisiones en situaciones complejas. Prevención de Riesgos laborales en Empresas de Aviación. Curso Básico PRL (30 horas). Actuación ante riesgos físicos: viajeros conflictivos. Intervención en catástrofes y…